- возложения на себя ответственности за результативность системы менеджмента качества;
- обеспечения того, чтобы в рамках системы менеджмента качества были установлены политика и цели в области качества и чтобы они были согласованы с ее контекстом (условиями, в которых функционирует организация) и со стратегией развития организации;
- обеспечения того, чтобы требования системы менеджмента качества были интегрированы в бизнес-процессы организации;
- поддержки (развития, расширения) применения процессного подхода и рискориентированного мышления;
- обеспечения наличия ресурсов, необходимых для системы менеджмента качества;
- распространения в организации понимания важности результативного менеджмента качества и соответствия требованиям системы менеджмента качества;
- обеспечения того, чтобы система менеджмента качества получала свои намеченные результаты;
- вовлечения сотрудников в деятельность по обеспечению результативности системы менеджмента качества, руководства этой деятельностью и ее поддержки;
- поддержки улучшений;
- поддержки соответствующих должностных лиц в демонстрации ими лидерства в их зоне ответственности.
Category Archives: В помощь начинающим
Экспертиза документации СМК (окончание)
После того как мы установили требования к каждому конкретному документу СМК, стало возможным говорить об экспертизе каждого из них. Т.е. мы можем провести анализ каждого документа СМК и ответить на вопрос: в какой степени каждый рассмотренный документ отвечает предъявленным к нему требованиям? А в случае, если мы обнаружили что документ не в полной мере отвечает предъявленным к нему требованиям – разработать и реализовать соответствующие действия, которые бы устранили несоответствие документа требованиям. Продолжение
Экспертиза документации СМК
В общении со своими коллегами обнаружил следующую проблему в их повседневной работе: как корректно провести экспертизу документации СМК?
Возможно, кто-то из читателей этих строк снисходительно улыбнётся – тоже мне проблема! А действительно – КАК? …провести экспертизу документации конкретной системы менеджмента качества. Давайте для начала определимся с терминами: Продолжение
Метафизика систем качества
Во-первых, хочу сразу пояснить, откуда появилась эта статья. Примерно 1,5-2 года назад я первый раз прочитал на работе своим подчинённым небольшую лекцию с одноимённым названием. Как не удивительно, но лекция была воспринята очень хорошо – попросту говоря все, всё поняли и краткое резюме гласило примерно следующее: «теперь стала понятна сущность систем качества, их устройство и зачем они нужны». Теперь по поводу настоящей статьи. Несмотря на то, что сайт мой остаётся полупустым, на него заходят посетители и читают то Продолжение